2011年6月3日 星期五

外線電話轉接

昨天晚上和以前的朋友吃飯,聊到外線電話轉接的事情,我們常常會接到轉接過來的外線電話要找 XX主管,這通常是要來推銷產品的,我朋友提到他的做法,他設定一個虛擬分機,如果有人找 XX主管,而且對方講不出來確定要找誰,就轉接到這個虛擬分機,這個分機當然沒有人會接 ^___^

如果電話交換機的功能比較簡單,沒辦法設定虛擬分機,可以請總機幫忙先確認對方是否講
得出主管的名字,如果講不出來,請總機回答說我們公司沒有 XX主管

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